Maîtrise la coupe, la couleur et le conseil client pour réussir ton CAP Coiffure et exercer en salon

2. Dans un brushing, dans quel sens oriente-t-on la chaleur pour lisser la mèche ?

Sécher dans le sens des écailles, de la racine vers la pointe, referme la cuticule et lisse la fibre. À contre-sens, on ébouriffe et on ternit le cheveu.

3. Que permet un sabot monté sur la tondeuse ?

Le sabot fixe la longueur laissée par la tondeuse et assure une hauteur régulière. Changer de sabot permet de construire un dégradé progressif.

4. Qu'appelle-t-on un dégradé en coiffure ?

Le dégradé crée une progression de longueurs qui donne volume et mouvement. Il s'oppose à la coupe au carré, où toutes les longueurs tombent au même niveau.

5. Pourquoi la sécurité est-elle prioritaire lors d'une coupe enfant ?

Un enfant bouge et se trouve à hauteur des ciseaux : la vigilance, la rapidité et la douceur priment pour éviter tout accident.

6. Quel outil est le mieux adapté pour créer des boucles temporaires à chaud ?

Le fer à boucler met en forme des boucles à chaud, de façon temporaire. La permanente, elle, boucle de façon durable par voie chimique.

7. Sur une coupe au carré droit, où doit tomber la ligne de base ?

Le carré se caractérise par une ligne de base nette et régulière. La précision de cette ligne, contrôlée mèche témoin après mèche témoin, fait la qualité de la coupe.

8. Pourquoi travaille-t-on souvent sur cheveux humides pour la coupe aux ciseaux ?

Sur cheveu humide, les mèches se tiennent et se contrôlent, ce qui facilite la précision. Il faut toutefois anticiper le léger retrait du cheveu une fois sec.

9. À quoi servent les mèches témoins pendant une coupe ?

La mèche témoin fixe la longueur de référence sur laquelle on aligne les mèches suivantes, ce qui garantit une coupe homogène et symétrique.

10. Quel produit protège le cheveu de la chaleur avant un brushing ou un lissage au fer ?

Le protecteur thermique limite l'agression de la chaleur sur la fibre. Un oxydant fort n'a rien à voir avec le coiffage et abîmerait le cheveu.

2. À quelle concentration correspond un oxydant à 20 volumes ?

Un oxydant à 20 volumes équivaut à 6 %. Les correspondances sont : 10 vol = 3 %, 20 vol = 6 %, 30 vol = 9 %, 40 vol = 12 %.

3. Quel reflet permet de neutraliser des cheveux qui tirent trop sur le jaune ?

Sur la roue chromatique, le violet est la complémentaire du jaune et le neutralise. C'est le principe des shampooings et soins déjaunissants.

4. Sur l'échelle des hauteurs de ton, que représente le chiffre 1 ?

L'échelle va de 1 (noir) à 10 (blond très clair). Plus le chiffre est élevé, plus la base est claire.

5. Pourquoi réalise-t-on un test de touche 48 heures avant une coloration d'oxydation ?

Certains colorants contiennent de la paraphénylènediamine (PPD), potentiellement allergène. Le test de touche appliqué 48 h avant révèle une sensibilité et sécurise le client.

6. Quelle famille de liaisons de la kératine la permanente casse-t-elle puis reforme-t-elle ?

La permanente agit sur les ponts disulfure : le réducteur les rompt pour donner la nouvelle forme, puis le fixateur oxydant les reforme afin de la stabiliser.

7. Quel est le rôle du fixateur (neutralisant) en fin de permanente ?

Le fixateur, généralement à base d'eau oxygénée, réoxyde et reforme les ponts disulfure sur les bigoudis, ce qui fige durablement la boucle.

8. Que se passe-t-il physiquement lors d'une décoloration ?

La décoloration oxyde et détruit la mélanine, faisant passer le cheveu par des paliers (du foncé au jaune pâle). Elle sensibilise la fibre et impose prudence et soin.

9. Pour un éclaircissement plus fort à la coloration, vers quel oxydant s'oriente-t-on ?

Plus le volume d'oxydant est élevé, plus le pouvoir éclaircissant est fort. On réserve 30 et 40 volumes aux éclaircissements importants, avec vigilance sur la santé du cheveu.

10. Quelle est la différence principale entre une coloration ton sur ton et une coloration d'oxydation permanente ?

La coloration ton sur ton (souvent oxydant faible) gaine et se dégrade progressivement au fil des shampooings, tandis que la coloration d'oxydation permanente transforme durablement la couleur, avec repousse visible.

2. Qu'est-ce qu'une vente additionnelle en salon ?

La vente additionnelle propose un complément pertinent (un soin, un produit de coiffage) lié au diagnostic. Elle sert le client en prolongeant le résultat à domicile.

3. Comment argumenter efficacement la vente d'un soin ?

Un bon argument traduit la caractéristique en bénéfice : par exemple un soin nourrissant qui rend le cheveu plus souple et facile à coiffer. Le client achète un résultat, pas une fiche technique.

4. Quel diplôme est requis pour exercer comme coiffeur salarié ?

Le CAP Coiffure est le diplôme de base pour exercer comme salarié. Le Brevet Professionnel devient nécessaire pour ouvrir ou diriger un salon.

5. Quel diplôme conditionne l'ouverture ou la responsabilité d'un salon de coiffure ?

La loi impose une qualification professionnelle, le Brevet Professionnel Coiffure (ou un titre équivalent), pour ouvrir un salon ou en être responsable.

6. Comment adapter une coupe à un visage rond ?

Sur un visage rond, on cherche à l'allonger : du volume au sommet et des lignes verticales. Ajouter du volume sur les côtés élargirait davantage le visage.

7. Pourquoi la confidentialité des informations clients est-elle importante en salon ?

Respecter la confidentialité (coordonnées, historique, données personnelles) est une obligation et renforce la relation de confiance qui fidélise la clientèle.

8. Quel outil favorise concrètement la fidélisation de la clientèle ?

Carte de fidélité, rappels de rendez-vous et suivi des préférences personnalisent la relation et incitent le client à revenir régulièrement.

9. Face à un client qui hésite à cause du prix d'un soin, quelle réponse est la plus professionnelle ?

On traite l'objection en reformulant le bénéfice et en proposant une alternative adaptée, sans forcer. Le respect du choix du client préserve la relation à long terme.

10. Pourquoi le diagnostic doit-il précéder tout conseil de vente ?

Un conseil crédible s'appuie sur le diagnostic : recommander un produit cohérent avec l'état réel du cheveu rend la vente légitime et efficace, et renforce la confiance.